Libérez votre site Web du
« Syndrome HIPPO »

... Transformez vos données en argent

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Bienvenue dans la dernière édition de Inside Edge, votre rapport mensuel sur les tendances et les avancées d’Internet pouvant transformer votre entreprise en un commerce électronique plus florissant! Dans l'édition de ce mois-ci, nous vous demandons de déterminer quels sont les facteurs qui influencent actuellement l'apparence, la sensation et le contenu de votre site Web. Poursuivez pour découvrir comment les applications analytiques Web peuvent vous aider à transformer des données en dollars, en encourageant le trafic sur le site Web et les conversions pour augmenter votre bénéfice net.

Toute organisation, petite ou grande, peut souffrir du « syndrome HIPPO ». Bryan Eisenberg, co-fondateur de la société de consultation marketing Future Now, explique ce syndrome comme étant « l'opinion de la personne la mieux payée ». Le site Web d’une entreprise est souvent un projet touché de manière négative par ce phénomène. La société de conception graphique Web présente quelques options d’apparence et de sensation, des idées de contenu et des fonctions qu’ils pensent adaptées au site Web. Quand les options font le tour de la pièce, la personne la mieux payée de l’organisation en choisit une et voilà ! Le site Web vient d’être taillé dans la pierre ! Que se passe-t-il ensuite ? Le site Web rapporte-t-il de l’argent ?

Même si vous êtes la personne la mieux payée de l’entreprise, peut-être le fondateur / propriétaire, il est temps de réfléchir à votre site Web et à ses résultats commerciaux le cas échéant. Vous avez la possibilité de libérer votre site Web du syndrome HIPPO.

En ligne, presque tout peut être mesuré : les visiteurs uniques, les clics, l’engagement, la rumeur, les tarifs de base, les conversions, les caractéristiques sociodémographiques, la stratégie de marque et le temps passé ne sont que quelques exemples des nombreux paramètres disponibles. Les marketeurs et les propriétaires d’entreprise comme vous-même comprennent le potentiel réel de toutes ces informations, mais sont souvent dépassés par les montagnes de données et bloqués par la technologie fournissant les solutions.

Alors comment devriez-vous déterminer ce qui doit être mesuré ? Créer une culture d'entreprise centrée sur les données ? Comprendre la logique des données, graphiques et chiffres au bout de vos doigts et les transformer en action ? Mesurer à travers les réseaux (même hors ligne) ? Prévoir ? Comment évaluez-vous et sélectionnez-vous au mieux un ensemble de données analytiques Web ?

Tout site Web doit avoir des objectifs commerciaux et des buts précis. Quand les clients atteignent ces objectifs, vous obtenez des conversions. En tant que propriétaire du site Web, vous pouvez utiliser les données de mesure pour encourager les visiteurs à acheter, s'abonner, s’inscrire, faire référence au site ou atteindre d’autres objectifs pouvant être mesurés et optimisés. Oui, il est possible de canaliser les informations analytiques Web directement en résultats et de transformer les données en argent. Contactez votre conseiller WSI local pour découvrir comment.

Il est possible que vous exploitiez un site de contenu ou proposiez un produit avec un long cycle de conversion. Dans ce cas, votre objectif est probablement de créer de nouvelles pistes. Peut-être que vos clients et clients potentiels convertissent hors ligne. Les conseillers WSI sont aussi formés pour aider les propriétaires d’entreprises comme vous à mesurer, améliorer et fixer des objectifs pour les sites Web qui ne en fait sont pas destinés à conclure des affaires.

Au cas où vous vous poseriez la question, les données analytiques Web ne concernent pas que vous. Des données concurentielles peuvent fournir une bonne comparaison entre vous, vos concurrents en ligne et votre industrie. WSI peut aider à fournir des données vous permettant d'évaluer des paramètres tels que le pourcentage de visiteurs de l'industrie sur votre site ; les campagnes de vos concurrents et leur efficacité ; marketing basé sur des tests de performance ; taux de conversion de l’industrie, et autres.

Avec la popularité croissante des blogs, des salles de chats, des forums de discussion et des groupes en ligne, le bavardage n’a jamais été aussi mesurable. La « surveillance des rumeurs », « l’analyse des tribus » et la « mesure des influences » ne sont que quelques termes parmi ceux que l’on voit dans l’ère naissante de l'écoute en ligne. Devancez les rumeurs et découvrez ce qui marche.

Une mesure pleine de sens semble de plus en plus complexe presque chaque jour. L'association de données disparates de la publicité, des initiatives de recherches, des sites Web, du commerce en ligne et même des initiatives de marketing hors ligne n’est pas une mince affaire. En tirer un sens est une source de frustration non seulement pour les marketeurs, mais pour des organisations entières. Votre conseiller WSI peut parler d'adapter les méthodologies, processus et outils de mesure pour en tirer quelque chose qui non seulement a du sens et qui peut considérablement améliorer les performances marketing et commerciale de votre entreprise.

Si votre solution Web n’attire pas des clients et n’améliore pas vos bénéfices nets, c’est probablement un HIPPO embourbé ! Libérez-le, contactez votre conseiller WSI aujourd’hui.

Cette édition d’Inside Edge a été réalisée par Ron McArthur, Consultant Internet certifié. Pour en savoir plus sur les solutions Internet WSI dont pourrait bénéficier votre entreprise, contactez nous dès aujourd’hui ! http://www.wsiyourwebresults.com/ mailto:bear@wsiyourwebresults.com 1-555-WSI-1234 5580 Explorer Drive, Suite 600 Mississauga, ON L4W 4Y1